有感于一个同学吐槽华科中通,我在她的帖子后面回复了我的被坑经历:一个同城快递,花了11天才寄到。这么稀烂的中通,你还敢用吗?
详情见楼下。
ggoggoogg
2012/9/28 1:56:46
我以前因为习惯问题,寄快递经常用它。直到我上月寄了一次同城,10月24日在邮政服务中心旁边院子里他们的仓库交寄,是寄到附近一家政府部门,属于公函性质吧,只要工作日上班时间,交给谁都可以的。何况我还写了一个联系人的姓,写了电话。25日中午送件的快递员来电,说电话没人接,我嘱咐他下午上班时间送。然后就没音讯了,我想应该是送到了吧。
谁知到10月31日晚6点多突然给我来电,说对方无人收,给我退回来了,要我去取。我说不可能送不了啊,再次强调了是公函,工作日上班时间送。如果送不了,反正不远,我自己送过去(其实真该我自己送,当时就是因为那几天忙,才会给他们寄),但你得退费。来电的女的就各种辩解,意思是送不到不是他们的责任,费用已经产生了不会退费什么的,根本不听你说话。我说你不用多说了,要么再寄过去,要么退费。说了几遍,她才悻悻地说明天帮我问问。
zyschool12
2012/9/28 7:36:30
我就主动打过去,接听的人说他是快递员,昨天打电话的人没电话用临时用他电话,然后给了我仓库电话87558339。我打过去,辗转几个人,后来又是个女的来接,一边做别的一边跟我讲话。还是各种辩解,各种不听你讲,坚持说是因为我没有提供收件人全名和手机号,坚持说快递员说那边没有人接。后来我没办法,就打我留的那个电话,一打就通了。人家说他们收别的公函类快递,即使只写单位不写收件人都很顺畅,没有我说的问题。我就又找中通的人交涉,还把专门找人家问的全名提供给了他们,那个接电话的女的还是说不保证寄得到。我很生气,交涉时声音大了点,还被单位领导批评了。
那女的无意中可能说漏嘴了,她说快递员送到你写的小区旁边的学校让收件人自取,收件人没有来取。我说那是个单位,你都不送到单位,怎么知道没人收?她说那是另一个网点,你自己跟那边的快递员讲!我说都是你们公司内部的事情,你们自己去协调。我现在全名也提供了,都耽误这么长时间了,希望你们能送到!她说我保证不了,啪,电话挂了。好吧,我只好打他们的客服电话95311投诉,后来她又打来一个电话,可能因为我投诉了,态度稍好了点。
到了11月3日,他们又打来电话,说快递员又说中午送的时候电话联系不上!我尼玛真是要疯了!但想着发怒于事无补,就跟来电的女的(可能一直是同一人吧)好声好气地说,请你让快递员上班时间送到单位去,一定有人收的。都耽误这么长时间了,请你们帮忙做个好事,一定送到。她又不耐烦说她也联系了收件电话,能打通,也跟快递员讲了,但能不能送到她也保证不了。
后来总算是送到了,收件人11月4日上午给我反馈了。这已经是我交寄后11天的事情了!